Skip to Content
FAQ

FAQ

手动续费失败怎么办?

当手动续费失败时,请按以下方式操作:

1、前往订单管理页
2、通过资源id筛选出该资源的过期类型的欠费订单
3、支付筛选出的欠费订单。可使用批量支付功能,最多支持一次性支付100条订单
4、返回续费管理,再续费

为什么自动续费会失败?

某个资源已开启了自动续费且账户余额充足,为什么自动续费失败?

很可能因为该资源有过期欠费订单尚未支付

解决办法:

1、请前往订单管理页,搜索出该资源的全部欠费订单,尤其注意筛选时间,可能在筛选时间前仍存在过期欠费订单
2、支付这些欠费订单
3、前往续费管理页,完成续费